Polityka Prywatności serwisu ar-opieka.pl

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z serwisu internetowego ar-opieka.pl.

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu internetowego jest Ryszard Imieniński, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą A.R. Serwis, z siedzibą w Warszawie przy ulicy Gościniec 156, 05-077, będący w trakcie rejestracji działalności gospodarczej (numery NIP i REGON w trakcie nadawania).

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:

pod adresem e-mail: biuro@ar-opieka.pl
pod numerem telefonu: 512 309 711
pisemnie na adres siedziby firmy.

2. Przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane w następujących celach:

Obsługa zapytań i kontakt (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): Odpowiedzi na wiadomości przesłane przez formularz kontaktowy, e-mail lub kontakt telefoniczny w celu przedstawienia oferty opieki.
Świadczenie usług i realizacja umów (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): Organizacja opieki domowej, usług mobilnych, wizyt lekarskich czy rehabilitacji.
Przetwarzanie danych o stanie zdrowia (art. 9 ust. 2 lit. a RODO): W przypadku przekazywania przez rodziny informacji o stanie zdrowia seniorów (niezbędnych do prawidłowego dopasowania opieki), przetwarzanie odbywa się wyłącznie na podstawie wyraźnej zgody.
Rekrutacja personelu opiekuńczego (art. 6 ust. 1 lit. a oraz lit. b RODO): Ocena kwalifikacji i nawiązanie współpracy z kandydatami na opiekunów, jeśli przesyłają swoje zgłoszenia przez stronę.
Marketing bezpośredni i subskrypcja (art. 6 ust. 1 lit. a RODO): Wysyłka newslettera z informacjami o ofercie i aktualnościach (tylko w przypadku wyrażenia zgody przez Użytkownika).

3. Odbiorcy danych osobowych

W celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu i realizacji usług opiekuńczych, Administrator może powierzać dane osobowe podmiotom zewnętrznym. Mogą to być m.in.:

dostawca usług hostingowych serwisu ar-opieka.pl,
biuro rachunkowe/księgowe obsługujące firmę,
współpracujący specjaliści (np. lekarze, pielęgniarki, rehabilitanci, opiekunki) – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usługi dla konkretnego podopiecznego,
podmioty dostarczające oprogramowanie do wysyłki newslettera.

Wszystkie podmioty współpracujące przetwarzają dane na podstawie stosownych umów powierzenia i gwarantują odpowiedni poziom bezpieczeństwa.

4. Czas przetwarzania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane:

Dane związane z umowami o świadczenie usług opiekuńczych – są przetwarzane przez okres trwania umowy, a po jej zakończeniu:

przez 5 lat (licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku) – w celu spełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa podatkowego i księgowego (wymóg przechowywania dokumentacji rozliczeniowej i faktur),
przez 3 lata (w przypadku roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej) lub 6 lat (na zasadach ogólnych) – w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami (np. ewentualne kwestie sporne dotyczące płatności za opiekę lub jakości świadczonych usług). Bieg tych terminów przedawnienia kończy się z upływem ostatniego dnia roku kalendarzowego.

Dane zebrane przez formularz kontaktowy – do czasu zakończenia komunikacji w danej sprawie.
Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter, dane rekrutacyjne) – do momentu wycofania zgody przez Użytkownika.

5. Prawa Użytkowników

Zgodnie z RODO, każdemu Użytkownikowi przysługuje prawo do:

Dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii.
Sprostowania / poprawiania swoich danych.
Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w sytuacjach przewidzianych prawem.
Ograniczenia przetwarzania danych.
Przenoszenia danych.
Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
Cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem).

W celu realizacji swoich praw, Użytkownik może skontaktować się z Administratorem korzystając z danych podanych w punkcie 1. Ponadto Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uzna, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.

6. Pliki Cookies (Ciasteczka)

Serwis ar-opieka.pl korzysta z plików cookies. Są to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika. Wykorzystywane są one w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, a także prowadzenia statystyk odwiedzin (np. poprzez Google Analytics) pozwalających na ulepszanie struktury i zawartości serwisu.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej. Wyłączenie obsługi cookies niezbędnych do procesów uwierzytelniania lub utrzymania bezpieczeństwa może utrudnić, a w skrajnych przypadkach uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji serwisu.

7. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Aktualna wersja zawsze będzie dostępna na stronie ar-opieka.pl. O wszelkich istotnych zmianach Użytkownicy mogą zostać poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.